Politique d’expédition
Chez MakeByM, chaque produit est fabriqué à la main avec soin, ce qui nécessite un délai de confection avant expédition. Voici toutes les informations à connaître concernant les délais et conditions de livraison.
Délai de fabrication
Tous les produits sont réalisés à la commande dans mon atelier, afin de garantir une qualité artisanale irréprochable.
Le délai moyen de fabrication est de 12 à 15 jours ouvrés après validation de votre commande.
Une fois le produit terminé, vous recevez un email de confirmation d’expédition.
Les produits en stocks sont expédiés sous 48h à 72h.
Délai de livraison
Après fabrication, votre commande est expédiée selon le mode de livraison sélectionné :
| Mode de livraison | Délai estimé |
|---|---|
| Livraison standard (selon expéditeur) | 3 à 5 jours ouvrés |
| Livraison express (selon expéditeur) | 2 à 3 jours ouvrés |
🚨 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en Europe.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du mode de livraison choisi.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition de votre commande, pour suivre votre colis en temps réel.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard, colis perdu ou endommagé, merci de contacter notre service client à makebymarie@gmail.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons notre maximum pour vous aider rapidement.