Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité établit les conditions sous lesquelles MakebyM, entreprise enregistrée aux Pays-Bas sous le numéro KvK 97328995 et dont le siège social se situe à Milletstraat 58-3 1077ZG Amsterdam NL, traite les données personnelles que vous lui fournissez en utilisant le site Internet [votre-site.com].

1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET FINALITÉS

En utilisant notre site, vous nous fournissez des informations nous permettant de vous identifier (ci-après « Données personnelles »). Ne pas fournir les informations obligatoires peut empêcher le traitement de vos commandes.

MakebyM collecte les données suivantes selon les finalités indiquées :

- Identification et livraison : Prénom, nom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone.

- Paiement : Données de carte de crédit/débit (traitées de manière sécurisée par Stripe/PayPal).

- Navigation et sécurité : Adresse IP, type d'appareil, historique de commandes, produits consultés, incidents de livraison.

Finalités du traitement :

1-Gérer votre inscription et votre accès au compte utilisateur.

2-Exécuter le contrat d’achat des produits acquis sur le site.

3-Communiquer avec vous concernant vos commandes ou demandes de service après-vente.

2. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Conformément à la législation néerlandaise et au RGPD, la durée de traitement est limitée :

- Clients et prospects : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

- Données fiscales : Aux Pays-Bas, les données relatives aux commandes doivent être conservées 7 ans pour répondre aux obligations légales de conservation des archives comptables imposées par le Belastingdienst.

3. ABONNEMENT À LA NEWSLETTER

Si vous avez donné votre accord exprès, vous recevrez des informations sur les créations MakebyM par e-mail. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « vous désabonner » présent dans chaque message.

4. VOS DROITS (RGPD / AVG)

MakebyM garantit le respect de la confidentialité de vos données. Conformément au RGPD (AVG), vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données.

- Droit de rectification : Corriger des données inexactes.

- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.

- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à [votre-email] ou par courrier à l'adresse de notre siège social aux Pays-Bas. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens.

5. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Vos données ne sont transmises qu'à des prestataires tiers indispensables à l'exécution de nos services :

- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal).

- Services de logistique et transport (PostNL, DHL, Mondial Relay).

- Hébergeur du site (Shopify).

MakebyM veille à ce que ces sous-traitants garantissent un niveau de protection des données conforme au RGPD.

6. INFORMATIONS SUR LES COOKIES

MakebyM utilise des cookies pour optimiser votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui ne causent aucun dommage.

Types de cookies utilisés :

- Cookies techniques (Nécessaires) : Indispensables au fonctionnement du site et au processus d'achat.

- Cookies fonctionnels : Retiennent vos préférences (langue, panier en cours).

- Cookies analytiques : Collectent des données anonymes pour analyser l'utilisation du site.

- Cookies de marketing/tiers : Utilisés pour vous présenter des produits susceptibles de vous intéresser (ex: pixels réseaux sociaux).

Gestion des cookies :

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